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2014年05月21日

从制度入手,提高小事地位

一是通过提高更新率来保证先进性。即要定期或不定期地对岗位责任制进行更改,去旧纳新。同时,更新不是做面子、走过场,而是要坚持内容的实用性和可操作性。


二是通过定位责任来增强灵活性。对涉及多个部门的交叉工作或暂时无法明晰责任的工作应定位到上一级领导的岗位责任制上,由上一级领导来主抓并组织开展工作。同时,还可以灵活运用小类归大类、区域划分等方法来规划职责。
 

 充分发挥绩效考核制作用。绩效考核关系员工的切身利益,员工往往根据绩效考核的权重来确定工作的重心,然而,关系众生的小事天生不可能在绩效考核中拥有大比重,有的都不列入绩效考核。要如何化解这一矛盾?
 

考虑到企业生存发展的实际,在权重上已经很难有解决的办法。但可以使用逆向思维,采取问责制和特殊奖励制。

一是在绩效考核时,针对这些管理上的小事,处理得好不扣分,处理不好时要问责并扣分,同时在评定各类荣誉、职称时,同等条件下优先考虑小事无过错的员工。

二是对有助于解决一些长期困扰管理的小事、难事的人员给予一定的物质及精神奖励。

 

 
 

二、从资源入手,提高办事效率

❶ 正确看待后勤资源保障。在企业的经营管理中,提前筹备好后勤保障工作,是企业的“前线作战”基础。可见后勤保障是非常重要的,并且值得分配资源,这一点应该是各行各业的共识。

 

 形成良性资源保障模式。在经营管理中,资源即没有供不应求,也没有供过于求,而是达到供求平衡,这就是最佳状态。为实现这样的最佳状态,有三个努力方向。

一是努力“给够”。在经营管理之初,要尽量科学规划资源,特别是在后勤管理等“内事”上的资源分配,要计划早一些、周全些。在经营管理中,发现小事、旧事、难事不断的时候,就需要对经营管理进行梳理,是资源不够的原因,就不要“吝啬”,缺什么、补什么,缺多少、补多少。

二是努力“管住”。资源的分配不是漫无目的,而是有的放矢,要做到有需才有供。例如在用人方面,要做到因岗设人,而不是因人设岗,通过有为才有位,防止人浮于事。同时要加强监管。设立资源清单、台账,总体把握资源情况;要细化程序,强调购买资源、分配资源、使用资源三方必须分开,并明确“谁分配谁负责”的原则,责任到人、监管到位。
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